| QUÉ SE HACE |
QUIÉN LO HACE |
REGISTRO |
CÓMO LO HACE |
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Se recibe la solicitud del ciudadano o de la autoridad que remite por violencia |
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Profesionales jurídicos y psicosociales de la unidad de género y profesionales de los programas enfocados en prevención de violencias.
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- Formato de atenciones psicosocial y jurídicas
- Formato De Autorización Para Evaluación Por Psicología
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Se recibe la solicitud por ventanilla única, telefónicamente, por correo electrónico y presencial. Posteriormente se contacta a l@s usuari@s, se indaga su situación y se determina cuales rutas deben activarse bien sean administrativas, judiciales y de salud. Luego se registra en el formato de atenciones, se realiza un seguimiento que permita verificar que la atención si se brindó y finalmente si se requiere, se realiza redireccionamiento a la unidad de Fomento al desarrollo de la SMEG para fortalecer las iniciativas de emprendimiento. La solicitud debe contener como mínimo:
- Nombres y apellidos de la persona que requiere el servicio.
- Teléfono de contacto
- Dirección de ubicación.
- Comuna.
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Brindar atención a mujeres y población LGBTI víctimas de violencia a través del consultorio morado. |
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Profesionales en psicología, trabajo social, derecho enfocadas en la atención y prevención de violencias.
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- Formato de visitas sociofamiliares.
- Lista de asistencia.
- Formato de desistimiento.
- Encuesta de servicio.
- Planeación y resultado de los encuentros grupales con víctimas.
- Atención y seguimiento a l@s usuari@s.
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Si la solicitud es de atención, se asesoran l@s usuari@s, se proyectan las peticiones a las autoridades correspondientes. Si se requiere visita sociofamiliar, se programa con la disponibilidad de la agenda del equipo.
En cuanto a los encuentros o acompañamientos grupales solicitado por la unidad de género, por solicitud telefónica o solicitud directa del usuari@, se realiza con base en el programador semanal del equipo, dejando registrado evidencia fotográfica y asistencia con la fecha, actividad y la población impactada.
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Brindar atención y acogida temporal e inmediata a mujeres y población LGBTI víctimas de violencia de género en situaciones de vulnerabilidad social y económica. |
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Profesional en psicología y auxiliar administrativo enfocadas en la atención y prevención de violencias.
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- Lista de asistencia.
- Atención y seguimiento a l@s usuari@s.
- Formato de desistimiento.
- Encuesta de servicio.
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Se recibe la solicitud escrita por parte de la autoridad competente o al correo electrónico consultoriomoradomanizales@gmail.com o al de la supervisora valentina.arenas@manizales.gov.co donde se debe especificar la medida de atención tomada a favor de las mujeres y población LGBTI. Se realiza la ubicación en el hogar, se brinda la atención inicial y seguimiento psicológico respectivo. Se acompañaba en el proceso de atención y asistencia administrativo. Se realiza búsqueda de familia extensa. Se posibilita la reacogida al medio social y se procede a cerrar el caso. |
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Operar el programa de atención integral para la diversidad e identidad de género en el Municipio de Manizales. |
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Profesionales en enfermería, psicología y derecho.
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- Lista de asistencia.
- Planeación y resultado de los encuentros grupales con población LGBTI.
- Atención y seguimiento a l@s usuari@s.
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Se recibe la solicitud de atención a población LGBTI por correo electrónico, vía telefónica o requerimiento personal. Se realiza la atención individual, preferiblemente presencial, se asesoran desde el área de psicología, derecho y enfermería, se proyectan las peticiones a las autoridades correspondientes. En cuanto a los encuentros o acompañamientos grupales solicitado por la población LGBTI o comunidad en general, se realiza con base en el programador semanal del equipo, dejando registrada evidencia fotográfica y asistencia con la fecha, actividad y la población impactada. |
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Realizar el almacenamiento y monitoreo de las denuncias por violencia de género en el Municipio de Manizales |
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Profesional en el área social
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- Página web del observatorio
https:/mujeresygenero.manizales.gov.co/ |
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Se solicita información a las comisarías de familias, fiscalía general de la Nacional, consultorio morado, Secretaría de salud, juzgados, la información relacionada con la violencia de género a fin de alimentar la plataforma Argis que permita dar seguimiento a los casos, comunas, escenarios, género, edad, población afectada de la ciudad y programar así, una estrategia de mitigación y prevención de violencia de género. |
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Operar una línea telefónica de atención a mujeres víctimas de violencia de género y población LGBTI, garantizando la canalización de la prestación del servicio con las autoridades competentes. |
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Profesionales psicología.
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- Atención psicológica inicial.
- Reporte de activación de ruta de atención y de seguimiento psicológico.
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Se recibe la solicitud por llamada telefónica a la línea gratuita disponible 24/7, se realiza la atención y asesoría a l@s usuari@s, se activa la ruta a las autoridades correspondientes de salud, administrativas y/o judiciales. Se realiza seguimiento a la atención ofrecida y se procede a cerrar el caso. |
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Operar el programa Jardín Nocturno Luz Verde en alternancia que brinde atención infantil y protección familiar a mujeres o madres cabeza de familia en situación de vulnerabilidad social y económica. |
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Profesional en psicología, profesional en trabajo social, auxiliar administrativo, componente pedagógico y/o recreativo.
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- Atención psicosocial inicial.
- Reporte de activación de ruta de atención y de seguimiento psicosocial
- Lista de asistencia.
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Se recibe solicitud escrita, llamada telefónica o presencial, se realiza visita domiciliaria para identificar la situación de estado de vulnerabilidad social y económica que debamos sustituir. Se firma una autorización de cuidado para los fines de semana por parte del cuidador. Se realiza la atención semanal al primer grupo de niñ@s y se realiza fortalecimiento sociofamiliar desde casa al otro grupo de niñ@s. Se activan las rutas administrativas o en salud que se requieran a favor de los niños y madres cabeza de familia. Se realiza capacitación y entrega mensual de un (1) complemento nutricional para el grupo familiar. |
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